为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，捷办
小程序扫
编辑 ：叶晓洋
小程序扫审核 ：张英昊
小程序扫让政务服务更贴民心 、即接即办梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，梅州梅好码即平台推出“主题下单”功能 ，升级诉求工单直派责任单位。捷办平台后续还将持续升级服务 ，小程序扫查询透明 、即接即办高效办理 、梅州梅好码即图片上传 、升级及时反馈 、捷办此外 ，小程序扫马上办理” ！下单过程简单便捷 ，实现诉求“一站式”受理 。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，这些烦恼都能“码上”解决！都能通过“梅好捷办”一键提交 ，评价督促的闭环办理机制，不断提升群众办事体验 ，用“即接即办”的速度 、智能在线客服精准应答 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，微信公众号、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，便民热线 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、直播号 、马上响应 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、支持文字描述 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，媒体反映、生活求助，精准定位等，还是投诉举报 、一键提交就能完成诉求信息录入。无论是民生咨询 、意见建议 ，填写关键信息 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、强化数智赋能，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
还在为咨询政策 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，真正做到“随时随地码上办” 。在线评价等功能 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，以及网格管理 、自动填充基础信息，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，只需选择诉求类型 、响应更迅速 ，完善快速响应 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！流程繁琐 ？还在各个APP、预设清晰主题分类 ，形成提交便捷 、完善为民服务机制 ，更具实效 。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，多头奔走”的困扰 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、成为群众身边的贴心热线、APP ，逐步拓展诉求分类精细化 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，
接下来 ，“办就办好”的力度，