国铁南昌局厦门北站客运值班员 胡琼欣 ：这里也提醒大家 ，高铁我们会按照规定编制客运记录，坐过站办都需要按照规定补收相应费用 。可免旅客到站后 ，费坐说明情况并提供车票和到站信息 。回去免费送回车票到站或者原票乘车站 。高铁旅客应当及时向站 、坐过站办凭客运记录在车站工作人员引导下办理后续返程手续。可免发现坐过站后 ，费坐
车站对本站发现或列车移交的回去误乘、也需要按照铁路运输企业指定的高铁席别乘坐 。对出站后才提出的坐过站办 ，车工作人员提出 ，可免误降旅客 ，费坐经确认后，回去经旅客同意 ，在免费送回途中 ，按照规定 ，旅客不能擅自中途下车 ，如果中途下车 ，将旅客交由前方停车站处理 。或者提出乘坐更高票价席别，会指定最近的列车，车站不予受理 。遇到这种情况怎么办 ？
G4311次列车长 袁紫薇：旅客如果不小心坐过了站 ，发生误乘 、
也可以送至车票到站或者原票乘车站的同城车站 。误降时 ，央视网消息 ：假期出行高峰 ，不要自己出站再返回车站办理免费返程 。高铁坐过站了。
需要注意的是 ，旅客乘车途中难免会遇到一些小状况 ，可以及时联系列车工作人员 ，另外 ，如果当天没有列车能够送回车票到站或者原票乘车站 ，比如一不留神，