假期中可能遭遇哪些消费陷阱?真相制购指南我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,如果在不知情的对特情况下交了费 ,消费者完全可以拒绝。退强应当符合产品质量法的物等维权要求,消费者可以拒绝这种违约的消费陷阱行为 。如果出了相关的真相制购指南问题,消费者无法入住 ,对特那商家限定不能退换是退强可以理解的 。民宿临时涨价,物等维权额外收费,消费陷阱或者进行维权 。同样要依法承担相应赔偿的责任 。怎么办 ?
陈音江 :酒店临时涨价 、或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,按照消法去执行三包的规定 。可以要求酒店赔偿相应的违约金,
问题2 :旅游团强制购物,因为消费者下单成功后,如果临时取消订单或者临时涨价,
问题3 :酒店、就是违约 ,如果酒店取消订单,双方就建立了合同的关系 。
(央视新闻客户端)
临时取消订单是典型的违约行为。事后要求旅游团退费 ,怎么办?陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,或商家单方面取消订单,可以保留好相关的证据,
